Нова Пошта — відділення
Найшвидший і найдоступніший спосіб. Можна перевірити товар перед оплатою при післяплаті. Зберігається на відділенні 5 днів безкоштовно.
Доставка та оплата
Оплата і доставка
Відправляємо протягом 24 годин Новою Поштою по всій Україні. Дискретна упаковка без логотипів, оплата при отриманні або онлайн карткою через Plata by Mono — як зручно вам.
Способи доставки
Працюємо з Новою Поштою по всій Україні — на відділення або кур\'єром на адресу. Усе пакуємо дискретно, без логотипів.
Нова Пошта — кур'єром
Кур'єр привезе посилку на вашу адресу. Зручно, якщо немає часу на відділення. Упаковка — нейтральна, кур'єр не знає вмісту.
Способи оплати
Два зручні варіанти: онлайн карткою на сайті через Plata by Mono (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) або післяплата на Новій Пошті — оплачуєте при отриманні.
Онлайн оплата карткою
Оплата карткою на сайті через сервіс Plata by Mono від Monobank. Підтримуються картки Visa, Mastercard, Apple Pay та Google Pay. Захищений платіж із 3D-Secure підтвердженням, без додаткових комісій.
Післяплата на Новій Пошті
Сплачуєте при отриманні готівкою або карткою у відділенні. Комісія Нової Пошти — 20 ₴ + 2% від суми. Жодних передоплат — спершу перевіряєте, потім сплачуєте.
Шлях замовлення
П'ять етапів від кошика до отримання. Усе автоматизовано, SMS-сповіщення на кожному кроці.
-
Хвилини
Замовлення
Ви оформляєте кошик, обираєте доставку та оплату
-
1–2 год
Підтвердження
Менеджер дзвонить (за бажанням) або підтверджує SMS
-
До 24 год
Збір і відправка
Пакуємо у нейтральну коробку та передаємо НП
-
1–3 дні
У дорозі
Посилка їде до вашого міста, SMS-трекінг від НП
-
День Х
Отримання
Перевіряєте, забираєте, насолоджуєтесь
Як виглядає дискретність
Три рівні захисту вашої приватності — від коробки до накладної.
Нейтральна коробка
Звичайна крафтова коробка без логотипів, написів і малюнків. Виглядає як будь-яка інша посилка з маркетплейсу.
Адреса відправника — нейтральна
На етикетці немає згадки про "Любощі", "інтимні товари", "секс-шоп". Тільки нейтральні реквізити відправника.
Опис вмісту — узагальнений
У накладній НП пишемо "товари особистої гігієни" або нейтрально. Ні працівник пошти, ні кур'єр не знає вмісту.
Залишились запитання?
Напишіть — підкажемо
Не знаєте, який спосіб оплати обрати? Не впевнені, що НП обслуговує ваше місто? Не вистачає чогось у формі замовлення? Напишіть нам — допоможемо за кілька хвилин у робочий час.
Часті запитання
Усе про вартість доставки, безпеку оплат, зміну адреси й нестандартні випадки.
Скільки коштує доставка?
Доставка оплачується за тарифами Нової Пошти: приблизно 80–120 ₴ на відділення і 90–150 ₴ кур'єром на адресу — залежно від міста та ваги посилки. Точна сума розраховується НП у момент відправки. У деяких акціях магазин може компенсувати доставку повністю — слідкуйте за банером на сайті.
Чи можна перевірити товар при отриманні?
Так, якщо ви обрали післяплату — на відділенні Нової Пошти можна оглянути коробку зовні (цілісність, відповідність). Згідно з санітарними нормами, ми не пропонуємо відкривати запечатану упаковку інтимних товарів, але ви можете перевірити, чи відповідає вміст замовленню.
Скільки днів посилка зберігається на відділенні?
Стандартний термін безкоштовного зберігання у Нової Пошти — 5 робочих днів. Після цього починає нараховуватись плата за зберігання. Якщо не встигаєте — напишіть нам, ми можемо подовжити термін через систему НП.
Чи безпечно платити онлайн карткою?
Так. Онлайн-оплата карткою на сайті реалізована через сервіс Plata by Mono від Monobank — це сертифікований шлюз із 3D-Secure підтвердженням. Підтримуються Visa, Mastercard, Apple Pay і Google Pay. Ми не отримуємо і не зберігаємо дані вашої картки — їх обробляє банк-еквайер. Це той самий рівень захисту, що й у банківському мобільному додатку.
Як змінити адресу доставки після оформлення?
Якщо посилка ще не відправлена — напишіть нам якомога швидше у Telegram, на email або в форму контактів. Змінимо адресу до моменту передачі НП. Якщо посилка вже в дорозі — зміна адреси можлива через додаток "Нова Пошта" в розділі вашого трекінгу.
Чи відправляєте у військові частини або польову пошту?
Так. Відправляємо у будь-яку точку, куди працює Нова Пошта — включно з військовими частинами, госпіталями, прифронтовими відділеннями. Упаковка завжди нейтральна. Якщо є особливі вимоги — напишіть нам у коментарях до замовлення.